| 附加功能资费表 |
| 序号 |
功能 |
价格 |
备注 |
| 音频录制 |
彩铃录制 |
中文：100元/段
英文或者中英文双语：150元/段 |
由专业播音主持人员、专业录音棚制作剪辑，该费用在开通时按录制段数一次性收取
IVR导航录制按层收费，首层100元/段，第二层开始50元/段
（每段录音限制150个字符内，超出部分按50元/段收取）
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| IVR语音导航 |
| 个性化留言提示语录制 |
| 1 |
彩铃功能费 |
120元/年 |
彩铃:根据企业个性化的需求，我们可为企业制订不同类型的欢迎词。
如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。
首次开通功能免费增送彩铃一首（150个字符内）
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| 2 |
炫铃功能费 |
300/年 |
根据不同的时段、不同日期、节假日等分配不同的彩铃 |
| 3 |
IVR语音导航 |
300元/层/年 |
一层语音导航
可设置十个分机按键，增加按键按50元/年/分机收取 |
多层语音导航
多层语音导航按300元/层/年收取 |
| 4 |
语音上传费 |
20元/次 |
由用户提供彩铃音频文件，我司转换格式后收取上传费用 |
| 5 |
总机绑定功能 |
300元/年 |
可绑定中继线引示号，默认接通10线，超出按150元/线/年收取 |
| 6 |
通话录音 |
300元/年 |
不限时长，所有通话录音保留30天
即1-1的通话录音于1-31删除，6-1通话录音于7-1删除 |
| 7 |
语音信箱
（留言） |
300元/年 |
不限时长，所有语音留言保留30天
即7-2语音留言于8-1删除，6-1语音留言于7-1删除 |
| 8 |
报工号 |
300元/年 |
客户拨打400号码接通后，系统会自动按照预先设置好的数字报出接线员的工号，有效提升企业形象。此功能若与“ 满意度调查”功能同时开通将极大提升企业形象！ |
| 9 |
满意度调查 |
300元/年 |
在客户拨打400号码接通并通话后，在客服先挂断电话时，客户方会听到语音提示如“感谢您的来电，请对刚才为您服务的客服评分，非常满意请按1， 满意请按2，不满意请按3……”，客户输入相应数字后，系统提示“感谢您的评价，欢迎您再次来电！”此功能若与“报工号”功能同时开通将极大提升企业形象。 满意度调查”功能同时开通将极大提升企业形象！ |
| 10 |
坐席扩展 |
50元/座席/年 |
免费添加绑定号码，无个数限制 |
| 11 |
来电弹屏 |
提供APP平台使用 |
| 12 |
余额查询 |
可实时自助查询号码余额 |
| 13 |
消费明细查询 |
可实时自助查询消费清单明细 |
| 14 |
按发话地选目的地 |
可将不同地区来电的客户分配转到指定的号码上 |
| 15 |
分时段转接
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可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上 |
| 16 |
智能来电分配 |
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”转接 |
| 17 |
来电黑名单 |
被设入黑名的号码将不会再被接入 |
| 18 |
通话记录查询 |
可实时自助查询已接电话和未接电话的明细 |
| 19 |
CRM客户管理系统 |
联络中心平台提供客户中心模块，方便管理客户 |
| 20 |
来电报表分析 |
联络中心平台自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据 |
